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キャリア問題と職場のメンタルヘルス

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従来型EAP(従業員支援プログラム)ではなく、CAP(企業支援プログラム)として職場のメンタルヘルスに精通した精神科医が中心となり会社全体(従業員・人事労務担当者・産業保健スタッフ・経営陣)をサポートします。

採用情報メディカルケア虎ノ門

導入事例・対応事例

Case.2(キャリアの問題) ― 3ヶ月前に中途採用で入社した30代・男性社員の相談(人事部社員より)

ここ数日、遅刻が目立ち、理由を尋ねると体調不良と言う。めまいがひどく、体もだるくて朝起きられないため、内科や耳鼻科を受診したが、医者からは原因は不明といわれた。職場の上司から話をきいたところ、「試用期間中は遅刻はなかった。(現在の業務の)経験者で即戦力というつもりで採用したが、実際はほとんど経験がないとしか思えない。プライドが高くわからない点があっても周囲に確認したり、相談したりしない。ひとりで取り組むため、後でやり直しとなることが多い」、「今は任せられる仕事もないので、残業もほとんどなく体力的な負荷はないと思っている」とのことであった。
また、本人は「前の会社では○○だった。この会社のやり方は効率が悪い。このやり方で進めるのは納得いかない」と前の会社と比較した発言が多いので、周囲とのコミュニケーションも上手くいかず、職場でひとり浮いた状態になっている。
私(人事部社員)が、「メンタルクリニックに相談したほうがよいのでは?」と勧めたが、「自分はそんなのではない。季節の変わり目で体調が悪いだけ。体調が良くなれば仕事をもっとこなせる」と言い、受診を拒否。しかし、このまま放置はできないので、どのように対応すればよいのか悩んでいる。

そこで・・・

このケースの場合、遅刻が増えたということで勤怠に影響が出ているので、安全配慮義務の観点での対応が必要です。勤務により体調が悪化することのないように会社として配慮をしなければなりません。また、内科や耳鼻科で原因がわからないケースの場合、メンタルヘルス疾患である可能性があります。

しかし、メンタルクリニックに行くことに抵抗があり、躊躇しているケースだと思われます。このまま辛い症状とひとりで戦っていても病状は悪化するばかりですので、精神科顧問医もしくは産業医から専門医の受診を勧めてもらうとよいでしょう。その後の対応として、現在の辛い症状を改善するために専門家(主治医)の意見を参考にします。場合によっては休職が必要なこともありますし、休むほどではないが就業上の措置が必要な場合もあります。具体的な対策を精神科顧問医もしくは産業医と相談しましょう。

体調不良の原因には、転職という環境の変化に加え、他人に気軽に相談できないという性格的なものや能力不足など本人の問題と、上司や同僚とのコミュニケーション不足があると思われます。治療と仕事を両立していく場合は、本人と上司がしっかりコミュニケーションを図り、業務内容、業務量の調整をしていかなければなりません。

また休職を要する場合は、復職するタイミングで業務に関する相談をしていくことになります。
一般的に「仕事のストレス」と表現されるものには、業務量や業務に関する裁量、仕事の質、職場の人間関係等さまざまありますが、実は、業務への適性や、能力不足というキャリアに関係する問題もあります。

このケースのように入社したばかりの会社に適応し辛い、能力不足ということは、本人にとって簡単に認めたくない事実であり、「なんとかなる」、「そんなはずはない」と頑張ることでメンタルヘルス不調を引き起こすケースが少なくありません。体調が悪くなり病院に行って原因不明と言われても「メンタルの問題ではないと信じたい」、「メンタルが弱いと周囲に思われたくない」と考えてしまい、メンタルクリニックには行かず、限界まで耐え、結果的に長期に会社を休まざるを得なくなるケースもあります。

メンタルヘルス不調の原因は、単に長時間労働による疲労や人間関係が苦手というものだけでなく、このような業務への適性や能力的な問題とも深く関係しています。さらに「やりがいが見いだせない」、「スキル不足を痛感し自己嫌悪の日々」、「自分はこの先どうしたらよいのかわからない。決められない」という不安に押しつぶされてメンタル不調を招くこともあります。
メンタルヘルス不調を予防する観点からも、日頃から社内や当社の「MRCヘルスケアルーム」でキャリアコンサルタントによるキャリアカウンセリングや臨床心理士による心理カウンセリングが受けられるような環境をつくることをお勧めします。

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